ভোক্তা সুরক্ষার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সকলেরই জানা উচিত। ভোক্তা হিসাবে রোগীর এই বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কিছু জানা উচিত রোগীর সুরক্ষা নিজেদের স্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে।
জেনে রাখা যে ভোক্তা সুরক্ষার আসলে একটি মহৎ লক্ষ্য রয়েছে, যথা যতটা সম্ভব এমন অভ্যাসগুলি দূর করা যা এক পক্ষের ক্ষতি করতে পারে। এটি শিশু, গর্ভবতী মহিলা এবং বয়স্কদের সহ সম্প্রদায়ের সবচেয়ে দুর্বল পক্ষগুলির লক্ষ্য।
রোগীর সুরক্ষার মধ্যে রয়েছে রোগীর অধিকারের সুরক্ষা, যার মধ্যে রয়েছে:
- ডাক্তার বাছাই করার অধিকার।
- ডাক্তারদের দ্বারা প্রস্তাবিত রোগ-সম্পর্কিত তথ্য এবং চিকিত্সা পরিকল্পনা গ্রহণ করুন।
- চিকিৎসা অনুমোদনের মাধ্যমে চিকিৎসা বা চিকিৎসা ব্যবস্থা অনুমোদন করুন।
- একজন ডাক্তার দ্বারা চিকিত্সা করার সময় আরাম, নিরাপত্তা, এবং নিরাপত্তা পান।
- চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্যের গোপনীয়তা পান।
- ক্ষতিপূরণ পান যদি প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্ত পরিষেবা বা ওষুধ রোগীর ক্ষতি করে।
যাইহোক, এটি মনে রাখা উচিত যে মেডিকেল বায়োএথিক্সের প্রেক্ষাপটে, ডাক্তার এবং রোগীদের মধ্যে চিকিৎসা অনুশীলনে আইনগত এবং নৈতিকভাবে সম্পর্ক অন্যান্য দিকগুলিতে একজন ভোক্তা হিসাবে রোগীর অবস্থান থেকে আলাদা। চিকিৎসা অনুশীলনে, ডাক্তাররা রোগীদের চিকিত্সা এবং চিকিত্সা করার প্রচেষ্টায় পরিষেবা প্রদান করে, রোগীর অবস্থার জন্য চিকিত্সার ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
অতএব, রোগী এবং পরিবারগুলিকে বুঝতে হবে যে চিকিত্সা অনুশীলন হল রোগীর চাহিদা অনুযায়ী চিকিত্সা এবং যত্ন প্রদানের জন্য ডাক্তারের প্রচেষ্টার একটি পরিষেবা, প্রাপ্ত পরিষেবার চূড়ান্ত ফলাফলের উপর স্থির নয়।
রোগী হিসেবে একজন ব্যক্তির অধিকার কি?
রোগীর সুরক্ষাও স্বাস্থ্যকর্মীদের সাথে সংযুক্ত। এটি ডাক্তার বা অন্যান্য চিকিৎসা কর্মীদের চিকিৎসা অনুমোদনের প্রয়োজনীয়তার দ্বারা প্রমাণিত হয় (অবহিত সম্মতি) যখন রোগীর উপর কোন চিকিৎসা কর্ম সঞ্চালন প্রায়. রোগীকে সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করার পরে রোগীর কাছ থেকে একটি লিখিত বা মৌখিক সম্মতি ফর্ম দেওয়া উচিত।
নিচের কিছু বিষয় হল এমন উপাদান যা রোগীদের ডাক্তার বা হাসপাতালের দ্বারা ব্যাখ্যা করা আবশ্যক:
- চিকিৎসা নির্ণয় এবং পদ্ধতি।
- সঞ্চালিত চিকিৎসা কর্মের উদ্দেশ্য এবং এর পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া।
- ঘটতে পারে যে ঝুঁকি এবং জটিলতা.
- অন্যান্য বিকল্প কর্ম এবং ঝুঁকি.
- গৃহীত পদক্ষেপের জন্য রোগীর অবস্থার পূর্বাভাস।
রোগীর সুরক্ষার প্রেক্ষাপটে রোগীদের অধিকারের অন্যান্য বিষয়গুলি হল:
- চিকিৎসা পদ্ধতির সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা পান।
- অন্যান্য ডাক্তারদের মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
- উপযুক্ত সেবা পান এবং চিকিৎসা চাহিদা অনুযায়ী।
- চিকিৎসা প্রত্যাখ্যান।
শুধু ডাক্তার নয়, হাসপাতাল বা স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রদানকারীরাও রোগীদের জন্য ভোক্তা সুরক্ষা বাস্তবায়নে আগ্রহী পক্ষ। যেমন, হাসপাতাল রোগীর অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে তথ্য দিতে বাধ্য। উপরন্তু, হাসপাতাল মানবিক, ন্যায্য, সৎ এবং রোগীদের প্রতি বৈষম্য ছাড়াই পরিষেবা দিতে বাধ্য।
রোগীদের জন্য ভোক্তা সুরক্ষার মধ্যে সরকার কর্তৃক নির্ধারিত পেশাদার মান এবং স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি অনুসারে মানসম্পন্ন স্বাস্থ্য পরিষেবা পাওয়ার রোগীর অধিকারও অন্তর্ভুক্ত।
আইন দ্বারা গ্যারান্টিযুক্ত রোগীদের আরেকটি অধিকার হল কার্যকর এবং দক্ষ পরিষেবা প্রাপ্ত করা যাতে শারীরিক, মানসিক এবং বস্তুগত ক্ষতি এড়ানো যায়। রোগীদেরও তাদের ইচ্ছা অনুযায়ী ডাক্তার এবং চিকিত্সার শ্রেণী বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে, তবে এখনও হাসপাতালে প্রযোজ্য নিয়মগুলি অনুসরণ করতে হবে।
উপরের বিষয়গুলি ছাড়াও, আইনে লিখিত প্রবিধান অনুযায়ী হাসপাতালে চিকিৎসাধীন অবস্থায় রোগীর সুরক্ষা তাদের অধিকার, যথা:
- যদি থাকে, প্রাপ্ত পরিষেবার মান সম্পর্কিত অভিযোগ দায়ের করুন৷
- হাসপাতালের অভ্যন্তরে এবং বাইরে যেখানে চিকিত্সা করা হয় সেখানে প্র্যাকটিস লাইসেন্স (SIP) আছে এমন অন্যান্য ডাক্তারদের থেকে এই রোগের বিষয়ে পরামর্শ চাওয়া।
- গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা প্রাপ্ত রোগ নির্ণয়ের সাথে সম্পর্কিত চিকিৎসা তথ্যের গোপনীয়তা, সহ মেডিকেল রেকর্ড ডেটা।
- তথ্য প্রাপ্ত করুন যা চিকিৎসার জন্য রোগ নির্ণয় এবং পদ্ধতি, চিকিৎসার লক্ষ্য এবং চিকিৎসা ব্যবস্থা, বিকল্প পদক্ষেপ, ঝুঁকি এবং জটিলতা যা ঘটতে পারে, এবং গৃহীত পদক্ষেপের জন্য ব্যক্তিগত অবস্থার পূর্বাভাস এবং সেইসাথে চিকিত্সার আনুমানিক খরচ অন্তর্ভুক্ত করে।
- ভুক্তভোগী রোগের জন্য স্বাস্থ্যকর্মীরা যে পদক্ষেপ নেবেন তা অনুমোদন দেওয়া বা প্রত্যাখ্যান করা।
- সঙ্কটজনক অবস্থায় পরিবারের সাথে।
- ধর্ম বা বিশ্বাস অনুসারে উপাসনা করুন যতক্ষণ না এটি অন্য রোগীদের বিরক্ত না করে।
- হাসপাতালে ভর্তির সময় নিরাপত্তা ও নিরাপত্তার নিশ্চয়তা পান।
- হাসপাতাল থেকে চিকিত্সার জন্য প্রস্তাব, পরামর্শ এবং উন্নতি জমা দিন।
- হাসপাতালের বিরুদ্ধে মামলা করুন এবং/অথবা মামলা করুন যদি সন্দেহ হয় যে এটি পরিষেবা প্রদান করেছে যেগুলি মান অনুযায়ী নয়, হয় নাগরিক বা ফৌজদারিভাবে।
- প্রিন্ট ও ইলেকট্রনিক মিডিয়ার মাধ্যমে আইন ও বিধিমালার বিধান অনুসারে হাসপাতালের পরিষেবার মান অনুযায়ী না হওয়া পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ করা।
অন্যদিকে, তাদের অধিকারের জন্য সুরক্ষা পাওয়ার পাশাপাশি, রোগীদেরও বাধ্যবাধকতা রয়েছে যেগুলি যতক্ষণ না তারা স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে চিকিত্সা করা হয় ততক্ষণ পর্যন্ত তা পালন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, রোগীদের তাদের স্বাস্থ্য সমস্যা সম্পর্কে সম্পূর্ণ এবং সৎ তথ্য প্রদান করতে হবে, ডাক্তারদের পরামর্শ এবং নির্দেশাবলী মেনে চলতে হবে, তারা যেখানে চিকিত্সা চায় সেখানে প্রযোজ্য প্রবিধানগুলি মেনে চলতে হবে এবং প্রাপ্ত পরিষেবাগুলির জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে হবে।
সৌজন্যে:
